Когда использовать SMTP, а когда API для отправки писем?

Question

Делаем интеграцию с сервисом рассылок: есть и SMTP, и API. Не понимаю, в каких случаях лучше подключать SMTP, а в каких — API. Подскажите, когда что использовать.

Answer 1

Выбор между SMTP и API зависит от того, откуда вы отправляете письма и какие у вас объёмы и задачи.

Когда удобнее SMTP

• Подключение к CMS и CRM — большинство систем (WordPress, 1С-Битрикс, amoCRM, Битрикс24 и др.) умеют отправлять почту по SMTP. Достаточно прописать хост, порт, логин и пароль от ESP — и письма уходят через сервис рассылок.
• Минимум кода — не нужно писать запросы к API, разбирать JSON; подойдёт любое приложение, которое «умеет» SMTP.
• Триггерные и транзакционные письма — сброс пароля, уведомления о заказе, приветственные цепочки из CRM часто реализуют именно через SMTP.

Когда лучше API

• Скорость и контроль — API даёт быструю обратную связь (успех/ошибка, статус доставки), возможность передавать метки, теги и параметры кампании в одном запросе.
• Интеграции и автоматизация — скрипты, бэкенд, no-code (Make, Zapier, n8n) удобнее подключать по API: один HTTP-запрос вместо установки SMTP-клиента и очередей.
• Большие объёмы и сложная логика — массовые рассылки, пакетная отправка, синхронизация контактов и списков обычно реализуются через API.

Кратко

SMTP — проще подключить к готовым CMS и CRM, подходит для «почты как из коробки». API — быстрее и гибче, удобен для интеграций, автоматизации и больших объёмов отправки.