Аватар отправителя — это логотип или изображение, которое пользователи видят рядом с письмом во входящих. Он повышает узнаваемость бренда и доверие к рассылкам. В Яндексе и Mail.ru аватар настраивается через домен и подтверждение отправителя, а не внутри ESP-сервиса.
Как установить аватар в Яндексе
Яндекс использует аватар, привязанный к домену отправителя.
Что нужно сделать:
- Убедитесь, что письма отправляются с корпоративного домена (например, info@company.ru).
- Настройте и подтвердите домен:
- SPF
- DKIM
- DMARC (рекомендуется)
- Перейдите в Яндекс.Почту для домена или аккаунт владельца домена.
- Загрузите логотип компании в настройках домена или почтового ящика.
- Дождитесь обновления — аватар может появиться не сразу (обычно от нескольких часов до нескольких дней).
Важно: Яндекс может показывать аватар только для доверенных отправителей с хорошей репутацией.
Как установить аватар в Mail.ru
Mail.ru также привязывает аватар к домену отправителя.
Пошагово:
- Отправляйте письма с домена, которым вы владеете.
- Подтвердите домен в сервисах Mail.ru (через DNS-записи SPF/DKIM).
- Зайдите в настройки почты Mail.ru, связанной с доменом.
- Установите логотип компании как аватар для почтового ящика или домена.
- После модерации и прогрева домена аватар начнёт отображаться у получателей.
Особенности Mail.ru:
- аватар может не показываться новым или «холодным» доменам
- при плохой репутации отправителя логотип может скрываться
Общие рекомендации
- Используйте один и тот же домен для From-адреса и DKIM
- Загружайте квадратное изображение (PNG/JPG), без текста мелким шрифтом
- Не меняйте аватар слишком часто
- Сначала прогрейте домен, затем ожидайте отображение логотипа
Кратко
Аватар отправителя в Яндексе и Mail.ru:
- настраивается на стороне почтовых сервисов, а не ESP
- привязывается к домену
- появляется только при корректных DNS-настройках и хорошей репутации