Что означает ошибка 554 5.7.1 Relay access denied при отправке через SMTP и как её исправить?

Question

Здравствуйте. При отправке письма через SMTP получаю ошибку `554 5.7.1 Relay access denied`. Не совсем понимаю, что именно она означает: проблема в логине, настройках сервера или адресе получателя? Подскажите, из-за чего появляется такая ошибка и что обычно нужно проверить в первую очередь?

Answer 1

Ошибка 554 5.7.1 Relay access denied обычно означает, что SMTP-сервер не разрешает отправку через себя для текущего клиента. Проще говоря, сервер считает, что вы пытаетесь использовать его как relay без нужных прав.

Почему возникает эта ошибка

• неверный логин или пароль SMTP;
• не включена SMTP-аутентификация в приложении;
• используется неправильный порт или тип шифрования;
• адрес отправителя не соответствует разрешённому домену;
• подключение идёт не к тому SMTP-хосту, который выдал провайдер;
• сервер настроен принимать отправку только от локальных или авторизованных клиентов.

Что проверить в первую очередь

1. SMTP-host — совпадает ли он с настройками вашего ESP или почтового сервера.
2. Порт — обычно это 587 или 465, реже 25.
3. Авторизация — включена ли она в библиотеке или приложении.
4. Логин и пароль — нет ли ошибки в учётных данных.
5. From-адрес — допускает ли сервер отправку с этого домена или ящика.

Частый сценарий

Например, если приложение пытается отправить письмо без SMTP-аутентификации или с ящика, который не привязан к аккаунту, сервер может отклонить письмо именно с ошибкой Relay access denied.

Как обычно исправляют

• включают SMTP AUTH;
• указывают правильный порт и тип шифрования;
• проверяют, что логин/пароль актуальны;
• используют корректный адрес отправителя;
• сверяют настройки с документацией провайдера.

Кратко: Relay access denied — это почти всегда проблема авторизации или политики SMTP-сервера. Начинать проверку стоит с логина, пароля, порта, SMTP AUTH и соответствия адреса отправителя настройкам сервера.