Open Rate уже нельзя считать полностью точной метрикой, потому что он зависит от загрузки пикселя в письме, а это не всегда равно реальному прочтению.
Часть почтовых клиентов может загружать содержимое письма автоматически. В других случаях изображения, наоборот, блокируются, и тогда открытие не фиксируется вообще. Из-за этого статистика по открытиям может быть и завышенной, и заниженной.
Поэтому Open Rate лучше использовать как вспомогательный показатель: для сравнения рассылок между собой, для оценки темы письма и прехедера, для отслеживания общей динамики.
Но если нужно понять реальную эффективность рассылки, важнее смотреть на CTR, конверсии, доход, отписки и жалобы на спам.
Если коротко: Open Rate полезен как ориентир, но не как главная метрика эффективности email-рассылки.