Как запустить первую email-рассылку, если раньше я никогда не отправлял рассылки, и как правильно прогреть домен?

Question

Всем привет! Я только начинаю работать с email-маркетингом и хочу запустить свою первую рассылку клиентам.

Проблема в том, что я вообще не знаю, с чего начать. Слышал про прогрев домена, но не понимаю, как это делать правильно. Боюсь, что письма попадут в спам, если сразу отправлю всем.

Может, кто-то подскажет пошаговый план? Что нужно сделать в первую очередь, чтобы всё заработало нормально?

Answer 1

Если вы никогда не отправляли email-рассылки, важно начать правильно. Основная задача — подготовить домен и репутацию отправителя, чтобы письма доходили до входящих, а не в спам.

Ниже — пошаговый план.

1. Подготовьте домен и технические настройки

Перед первой отправкой обязательно:

• Используйте корпоративный домен (например, @mycompany.com), а не бесплатные почты
• Подключите и проверьте:
  • SPF
  • DKIM
  • DMARC
• Убедитесь, что домен:
  • не использовался для спама ранее
  • не находится в чёрных списках

Важно: Без этих настроек письма почти гарантированно будут попадать в спам.

2. Подготовьте базу подписчиков

Для первой рассылки подойдёт только качественная база:

Нельзя использовать: купленные или собранные без согласия базы

Используйте:

• клиентов
• пользователей, оставивших email на сайте
• подписчиков с явным согласием (opt-in)

Рекомендуется:

• удалить неактивные адреса
• начать с самой «тёплой» аудитории

3. Прогрейте домен постепенно (обязательно)

Прогрев — это постепенное увеличение объёма писем.

Пример схемы прогрева:

• День 1–2: 20–50 писем
• День 3–4: 100–200 писем
• День 5–7: 300–500 писем
• Далее — плавно увеличивать объём

Важно:

• отправлять письма ежедневно
• не делать резких скачков
• следить за статистикой

4. Начните с простого и полезного письма

Для первой рассылки лучше выбрать:

• приветственное письмо
• полезную информацию
• сервисное уведомление
• персональное предложение

Рекомендации:

• минимум картинок
• без агрессивных продаж
• понятная тема письма
• реальный адрес отправителя и подпись компании

5. Следите за показателями

Во время прогрева обязательно контролируйте:

• Доставляемость - процент доставленных писем
• Открытия (Open Rate) - процент открытых писем
• Отписки - количество отписок
• Жалобы на спам - количество жалоб

Если:

• растут отписки
• появляются жалобы

— снизьте объём и проверьте контент.

6. Когда можно отправлять полноценные рассылки

Обычно домен считается прогретым через 2–4 недели регулярных отправок, если:

• нет жалоб на спам
• хорошая открываемость
• стабильная доставка во «Входящие»

После этого можно:

• увеличивать объёмы
• запускать маркетинговые кампании
• сегментировать базу

Кратко

Если вы никогда не делали рассылки:

1. Настройте домен и аутентификацию
2. Используйте только согласованную базу
3. Прогревайте домен постепенно
4. Начинайте с простых писем
5. Анализируйте статистику

Такой подход поможет избежать спама и заложить хорошую репутацию отправителя.