Как правильно оформлять шапку и футер письма для рассылок? Что лучше размещать вверху и внизу страницы и как начинать и заканчивать письмо для рассылки с предложениями и акциями по продажам?

Question

Привет! Я делаю рассылки с акциями и предложениями для интернет-магазина, но не уверен, как правильно оформить шапку и футер письма. Что лучше размещать в шапке письма? Логотип, меню, контакты? Или может быть сразу акция? А в футере что должно быть? Обычно там контакты, ссылки на соцсети, отписка. Но может быть что-то еще важное? И как правильно начинать письмо с акцией? Сразу с предложения или сначала приветствие? Подскажите, пожалуйста, как это делают профессионалы.

Answer 1

Правильное оформление шапки и футера — это основа профессиональной email-рассылки. Ниже — рекомендации для писем с акциями и предложениями.

Шапка письма (Header)

Что размещать в шапке:

• Логотип компании — размещайте слева или по центру. Это повышает узнаваемость бренда.
• Контактная информация — телефон, email поддержки (обычно справа вверху, мелким шрифтом).
• Меню навигации (опционально) — ссылки на основные разделы сайта. Не перегружайте: 3–5 пунктов достаточно.

Для писем с акциями:

• Можно добавить бейдж «Акция» или счетчик обратного отсчета рядом с логотипом.
• Избегайте слишком ярких цветов — это может выглядеть как спам.

Начало письма

Как начинать письмо с акцией:

1. Персонализированное приветствие — «Здравствуйте, [Имя]!» или «Привет, [Имя]!»
2. Короткое вступление (1–2 предложения) — например: «У нас отличные новости!» или «Специально для вас подготовили выгодное предложение».
3. Главное предложение — сразу после приветствия покажите акцию, скидку или специальное предложение.

Пример хорошего начала:

Здравствуйте, Анна!

Специально для вас подготовили скидку 30% на весь каталог. Акция действует до конца недели.

Футер письма (Footer)

Обязательные элементы футера:

• Контактная информация:
  • Название компании
  • Адрес (если есть офлайн-магазины)
  • Телефон
  • Email поддержки
• Ссылки на соцсети — иконки Facebook, Instagram, VK, Telegram и т.д.
• Ссылка на отписку — обязательна по закону. Размещайте внизу, мелким шрифтом, но читаемым.
• Юридическая информация (опционально) — ссылка на политику конфиденциальности, условия использования.

Дополнительно для футера:

• Повтор главного предложения — если письмо длинное, можно кратко повторить акцию в футере.
• Кнопка «Купить сейчас» — если основная CTA не сработала, дублируйте её в футере.
• Рейтинг/отзывы — если есть хорошие отзывы, можно добавить их в футер.

Структура письма с акцией (рекомендуемая)

1. Шапка — логотип + контакты
2. Приветствие — персонализированное
3. Главное предложение — акция, скидка, спецпредложение
4. Описание товаров/услуг — что входит в акцию
5. Призыв к действию (CTA) — кнопка «Купить», «Заказать», «Получить скидку»
6. Дополнительная информация — условия акции, сроки, ограничения
7. Футер — контакты, соцсети, отписка

Важные рекомендации

• Мобильная адаптивность — шапка и футер должны хорошо отображаться на телефонах.
• Единый стиль — используйте одинаковую шапку и футер во всех рассылках для узнаваемости.
• Не перегружайте — слишком много элементов в шапке/футере отвлекают от главного сообщения.
• Тестируйте — отправляйте тестовые письма себе и проверяйте отображение в разных почтовых клиентах.

Кратко:

Шапка = логотип + контакты + (опционально) меню. Начало письма = приветствие + сразу предложение. Футер = контакты + соцсети + отписка + (опционально) повтор CTA.