Досыл в Rusender делается через повторную рассылку по сегменту тех, кто не получил или не открыл письмо. Отдельной кнопки «Дослать» в интерфейсе нет — используется тот же механизм рассылок и сегментации.
Как сделать досыл в RuSender
1. Определите, кому досылать
- Недоставленные — адреса, на которые письмо не было доставлено (отказы, временные ошибки). В отчёте рассылки обычно есть статусы доставки.
- Неоткрывшие — те, кому письмо доставлено, но они его не открыли (если у вас включена учётная статистика открытий).
2. Создайте сегмент
- В RuSender: Списки / получатели → работа с сегментами или фильтрами.
- Выберите рассылку (кампанию) и условие: например, «не открывали письмо» или «статус = недоставлено» (если сервис даёт такой фильтр).
- Сохраните сегмент или запомните, как его построить.
3. Создайте новую рассылку с тем же письмом
- Создайте новую рассылку (тот же шаблон/письмо или слегка изменённую версию, например с темой «Не пропустите: [название]»).
- В качестве получателей укажите созданный сегмент (недоставленные или неоткрывшие).
- Запустите отправку в удобное время.
Важные моменты
- Не дублируйте тем, кто уже открыл — иначе можно спровоцировать жалобы и отписки. Досылайте только по сегменту «не открывали» или «не доставлено».
- Интервал — досыл лучше делать через 2–5 дней после основной рассылки, не сразу.
- Тема письма — можно слегка изменить (например, добавить «Напоминание» или «Для вас»), чтобы не выглядело как полный дубль.
- Ограничения и лимиты RuSender по объёму рассылки и сегментации смотрите в актуальной справке сервиса.
Если в интерфейсе нет фильтра «не открывали»
Часть сервисов даёт выгрузку списка по статусам (доставлено / не доставлено). Тогда можно выгрузить адреса «недоставленных» и загрузить их как отдельный список, после чего отправить на этот список ту же рассылку.
Кратко: в RuSender досыл = новая рассылка на сегмент «не открывали» или «недоставленные». Отдельной кнопки досыла нет — используйте сегменты и повторную рассылку.