0 лайков 0 дизлайков
в Отправка email-рассылок от (11 баллов)
отредактировано
Хотим прикреплять к рассылке PDF с каталогом или инструкцией. Какой максимальный размер вложения допускается в рассылках? Есть ли ограничения у почтовых сервисов и не попадут ли такие письма в спам?

1 ответ

0 лайков 0 дизлайков
от (100 баллов)
отредактировано

Размер вложений в email-рассылках ограничен и техническими лимитами, и правилами доставляемости. Ниже — практические рекомендации.

Ограничения по размеру

Типичные лимиты:

  • 25 МБ — распространённый лимит у многих почтовых провайдеров (Gmail, Mail.ru, Yandex и др.). Письма больше могут не дойти или уйти в ошибку.
  • 10–15 МБ — безопасный ориентир для массовых рассылок: меньше риск отсечки и задержек.
  • До 5 МБ — оптимально для рассылок: быстрая доставка, меньше проблем с фильтрами и таймаутами.

Почему большие вложения — риск

  • Письма с тяжёлыми вложениями чаще попадают в спам или откладываются фильтрами.
  • Увеличивается нагрузка на серверы ESP и время отправки.
  • Часть корпоративных почтовых серверов режет письма больше 10–20 МБ.
  • На мобильных большие письма долго грузятся и могут не открыться.

Рекомендации вместо тяжёлых вложений

Вместо прикрепления PDF/файла:

  • Разместите файл на сайте или в облаке (Google Drive, Dropbox, ваш хостинг).
  • В письме дайте ссылку на скачивание — так письмо остаётся лёгким, а подписчик сам скачает при необходимости.
  • Для каталогов можно сделать лендинг с просмотром онлайн и кнопкой «Скачать PDF».

Если вложение всё же нужно:

  • Держите размер до 2–5 МБ.
  • Сжимайте PDF (онлайн-сервисы или настройки печати в PDF).
  • Проверяйте доставляемость тестовыми отправками на Gmail, Mail.ru, Yandex.

Кратко

  • Оптимально: до 5 МБ; безопасно — до 10–15 МБ; у многих провайдеров лимит около 25 МБ.
  • Лучшая практика — не прикреплять большие файлы, а давать ссылку на скачивание.
Email Marketing QA — это база знаний вопросов и ответов по email-маркетингу и рассылкам. Задавайте свои вопросы о создании рассылок, настройке ESP, API, SMTP, триггерных цепочках и доставляемости писем. Специалисты и участники сообщества помогут вам запустить рассылку, избежать попадания в спам и решить любые проблемы с email-маркетингом.
...