На старте обычно лучше начинать с умеренной и предсказуемой частоты — например, 1 письмо в неделю или 2–4 письма в месяц. Это позволяет не перегружать базу и при этом не исчезать из поля зрения подписчиков.
Почему важна не только частота, но и стабильность
Подписчики лучше реагируют, когда понимают, что именно и как часто будут получать. Проблемы чаще возникают не из-за самой частоты, а из-за хаотичных отправок: то писем нет месяц, то за неделю приходит несколько подряд.
Как выбрать частоту на старте
- если контента мало — начните с 2 писем в месяц;
- если есть регулярные новости, статьи или предложения — можно тестировать 1 письмо в неделю;
- если база новая, лучше не увеличивать частоту резко.
На что смотреть после запуска
- Open Rate — открывают ли письма;
- CTR — кликают ли по ссылкам;
- Отписки — не растут ли слишком быстро;
- Жалобы на спам — нет ли негативной реакции.
Если статистика нормальная и контент реально полезен, частоту можно увеличивать постепенно. Если растут отписки и жалобы, лучше уменьшить объём или пересмотреть содержание писем.
Практический подход
Для большинства проектов безопасный старт — выбрать понятную частоту, заранее сообщить её в форме подписки или welcome-письме и придерживаться этого ритма хотя бы несколько недель.
Кратко: на старте безопаснее регулярная умеренная частота, чем редкие хаотичные или слишком частые отправки. Обычно разумно начинать с 1 письма в неделю или 2–4 писем в месяц.